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    潍坊科特机电设备有限公司
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    服务承诺
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    售前售后服务承诺
    潍坊科特机电设备有限公司以可靠的产品质量和优良的售后服务,赢得了广大客户的信任。在电力、冶金、煤炭、化工、矿山等行业享有很高的声誉,为了进一步加?#23458;?#29992;户的密切联系,保证产品质量,做好用户服务工作,确保设备长期稳定的运行,从而完善我公司的全面质量管理,提高公司信誉,保证用户对我公司设备选的放心、用的安心,特制定用户服务公约,作为我公司在用户服务工作中的工作规范,恳请广大用户监督执行。
    一、售前技术服务:
    1、本公司工作人员应积极、详细?#21335;?#29992;户介绍产品性能,了解设备的运行环境,掌?#25484;?#29616;场工艺条件,协助用户做好产品选型工作,对?#29615;?#21512;要求的运行环境及现场条件应提出改造措施,以确保产品的安装精度和使用的可靠性。
    2、工作人员应主动认真勘察现场,?#32454;?#25484;握设备的运行、安装条件及其它设备?#21335;?#25509;关系,提示用户做好准备工作,以保证设备到货后安装顺利衔接无误。
    二、售后技术服务:
    1、货到后,按合同规定如需本公司工作人员指导安装调试?#21335;?#30446;,工作人员应认真负责,深入现场,与用户施工人员紧密配合,积极主动的解决问题,保证高质量、高效率的完成设备安装调试任务,及现场技术培训工作。
    2、保证满足对用户备品备件供应,以解除用户对设备维修的后顾之忧。
    3、无偿技术培训,并根据用户需要免费提供有关本公司产品技术资料,及其他有关新技术信息等。
    4、本公司所有设备均实行三包,即:包退、包换、保修。
    包退-----产品质量达不到技术要求的设备,可予以退货。


    版权所有:潍坊科特机电设备有限公司 网址:www.keig.tw 全国免费服务热线:400-687-8231 总部地址:山东省临朐县东朱封工业区 Email:[email protected] 鲁ICP:00318441 版权所有仿冒必究
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